2018年04月08日 文章来源:未知

近年来,智慧旅游已成为旅游行业中的一个热点词汇,其在全国发展势头非常迅猛,智慧旅游可以让各类旅游信息、资讯与游客“零距离”互动,从而为游客带来超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务。

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每位当月首次进入丽水市境内的市民游客,手机上都会收到这样一条信息:“秀山丽水·诗画田园·养生福地·长寿之乡——丽水欢迎您!关注‘一机游丽水’微信公众号,使用智慧旅游综合服务平台。”

据介绍,“一机游丽水”是基于微信公众号而开发的智慧旅游综合服务平台。平台旨在让每一位游客只需轻松点击便能系统了解丽水旅游资讯,还能提供智慧旅游线下“一条龙”综合服务。目前“一机游丽水”共有旅游资源区、智能体验区、预订商品区、周边服务区、游客大社区、投诉受理区和县市平台区等七大版块,被市民游客称之为智能游丽水的“活指南”。

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现在只要上‘一机游丽水’平台,想要的信息都能直接找到,令人惊喜的是,如果在这个平台下单,最快次日就能开启行程,减少许多操心事,简直是游客的‘福音’。”

正是有了“一机游丽水”、“全域旅游大数据中心”等平台项目的带动创新所取得的新成效,丽水的智慧旅游才能释放出源源不断的活力。如今,丽水智慧旅游发展的列车还在快车道上高速疾驰,开出以“智慧”推动“全域”的“丽水速度。

据了解,“一机游丽水”最大的亮点是具有16条主题旅游攻略集,每条主题线路都有不同的个性化游玩体验,游客使用十分便利。平台在丽水各星级酒店开设了线下服务中心,提升区域旅游服务功能,方便临时有出行计划的市民游客、商务人士“想走就走”。该平台运营负责人告诉记者,“如今大部分的旅游信息资讯平台都只提供信息查询服务,而我们所做的是将旅游咨询与旅游产品,线上展示和线下服务相结合,这样的转型提升能最大程度为游客减去游前所费的周折。”

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同时,为了迎合当下年轻人的喜好,“一机游丽水”还专门开设了“智能体验专区”,当中包含了丽水各大景区的720°全景VR体验,另开辟了“山居民宿VR体验馆”。“VR模式代入感强,具有视觉冲击,能够让消费者更直观地了解到需要的信息。”

另外,为让游客的体验更加方便舒适,“一机游丽水”平台还将时下流行的“共享”元素纳入到其中。据平台运营负责人介绍,他们在区域的星级酒店、A级景区等地专门投放了共享雨伞,在丽水各县(市区)乡村旅游点和民宿点投放了数千辆全域共享单车,推动了地方乡村旅游发展和乡村民宿产业的服务提升,也为游客提供了更便捷的体验服务。2月公司与缙云仙都管委会还签订了投资合作意向,在景区绿道投放共享单车,加强游玩体验。客户只需线上支付20元,24小时内都可使用,并且1个ID就能使用所有投放的单车,随借随还的机制让游客的行程更加灵活机动。

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“以‘秀山丽水、养生福地、诗画田园、长寿之乡’之名而名冠浙南的丽水,有‘中国生态第一市’之称。近年来,丽水依托于‘好山好水’‘真山真水’的生态环境优势,生态旅游业迅速崛起。将智能服务平台与线下服务相结合的方式,能充分连接起资源和产品服务,‘一机游丽水’正是基于这种考虑而诞生的。”丽水市旅游委员会相关负责人表示,接下来他们将继续强化细分服务功能,畅通游客意见表达渠道,从游客的角度思考需求,实现平台的服务价值。

随着旅游业产业地位的进一步提升,信息化浪潮的推动,游客个性化需求的日益强烈,特别是随着旅游市场结构变化和旅游者行为方式变化,游客对信息服务的诉求大幅提升,智慧旅游必然会给整个旅游产业带来全新的变革。现如今丽水正以智慧旅游的新成效助推全域旅游示范区的创建和战略性支柱产业的打造,真正让“小平台”释放“大效应”。



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