甘肃省文化和旅游厅组织开展2020年旅游服务质量提升活动

【导读】为深入贯彻落实甘肃省委、省政府关于质量发展战略的一系列部署和要求， 呢不断提升我省旅游服务质量和管理水平 🤽‍♂️， 呀甘肃省文旅厅对全省旅游质量发展工作进行了安排部署。 一是实施旅游服务质量升级行动。建立旅游经营单位... 　　为深入贯彻落实甘肃省委、省政府关于质量发展战略的一系列部署和要求 🫄， 🫂不断提升我省旅游服务质量和管理水平，甘肃省文旅厅对全省旅游质量发展工作进行了安排部署。　　一是实施旅游服务质量升级行动。建立旅游经营单位诚信经营承诺标识制度 👳‍♂️， 呀鼓励引导企业公开向社会做出诚信经营承诺 🖕， 呢做优质旅游服务经营单位 呀， 呢举办全省星级饭店服务质量提升培训班、全省文化和旅游质监执法业务骨干培训班、文化旅游监管服务平台业务培训班 😋，组织开展星级饭店、A级景区复核和暗访检查。　　二是实施旅游从业人员技能升级行动。举办文旅质量管理骨干能力提升专题培训班。加强导游人员业务培训，拟培训执业导游6000余人。组织开展第六届全省导游员服务技能大赛，提升旅游从业人员服务技能。　　三是实施旅游行业自律升级行动。委托专业机构开展全省文旅行业安全隐患调查评估，委托第三方机构从诚信记录管理、诚信评价管理、激励与警示等方面进行评估 呀，并向社会公布 呢，不断促进行业自律成为自觉行动。　　四是实施旅游目的地质量升级行动。组织开展中国旅游日“交响丝路、如意甘肃”品牌形象宣传、旅游便民惠民措施和“一部手机游甘肃”宣传活动， 🧘‍♀️进一步凝聚文明安全品质旅游的社会共识。　　五是实施旅游标准化示范行动。指导张掖市创建第四批旅游标准化试点城市 呀， ⛹️‍♀️全面提升文旅行业标准化管理水平。　　六是实施文旅市场秩序整治行动。积极开展文旅市场专项整治“雷霆行动-2”， 呀全面解决市场存在的顽疾。加强文化市场综合执法队伍建设， 🙅‍♀️不断提升依法监管水平。　　七是实施文旅产品升级行动。大力创建全域旅游示范区、全国旅游标准化示范城市、文明城市、A级旅游景区、特色旅游城镇、旅游强县等活动 👨‍🎤， 呀形成一批特色鲜明、环境优美的旅游目的地。　　八是实施旅游服务质量评估行动。建立旅游服务质量综合评估体系，在星级饭店和A级景区年度复核中 嗯，实行常态化的退出机制 呢，严把星级饭店和A级景区进出口关， 呀不断推动全省星级饭店和A级景区标准化规范化建设。